Veranstaltungen für den Handel
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Recht

Webinar "Preiswerbung im Möbelhandel" am 14.11.2024 - 10:00 bis 12:00 Uhr / Preisnachlässe & Rabatte nach den Vorgaben der neuen Preisangabenverordnung

Das Webinar thematisiert die wichtigsten Aspekte und Anforderungen im Zusammenhang mit der Preiswerbung – von A wie „Abholpreis“ über S wie „Statt-Preis“ bis hin zu V wie „Versandkosten“.
Der Referent informiert außerdem über die zum 28.05.2022 in Kraft tretenden Änderungen der Preisangabenverordnung – insbesondere die Frage, wie Preisermäßigungen künftig in der Werbung darzustellen sind.

Datum
14.11.2024
Selbstfürsorge

Webinar „Kraft schöpfen - für einen gesundheitsfördernden Umgang mit eigenen Ressourcen" am 15.11.2024 - 09:30 bis 10:30 Uhr

Das Webinar richtet sich an alle Interessierten, die sich mit den Themen Gesunderhaltung und Stressbewältigung befassen möchten und ist sowohl für Führungskräfte als auch für Mitarbeitende geeignet.

Datum
15.11.2024
Recht, Kundendienst, Kommunikation

Seminar „CHEFSEMINAR: Möbelrecht in der Praxis“ – DAS müssen Ihre Mitarbeitenden wissen! am 28.11.2024 - 09:30 bis 16:00 Uhr in HERFORD

Sach- und Fachkunde sitzen; das technische Know-how ist vorhanden. Lassen Sie sich nun auch zu allen rechtlichen Belangen und Gegebenheiten fit machen.

Datum
28.11.2024
Kundendienst, Kommunikation

Seminar „Der richtige Ton am Telefon“ - So überzeugen Sie im Telefondialog am 05.12.2024 - 09:30 bis 16:00 Uhr in FÜRTH

Im persönlichen Gespräch mit unseren Kunden kommunizieren wir auf verschiedenen Ebenen: wir nutzen Körpersprache und Stimme, um Sympathie und eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen.

Eine Vielzahl an Kundenkontakten findet jedoch am Telefon statt. Hier besteht eine besondere Situation: wichtige Bestandteile der Kommunikation fallen weg, allein Wort und Stimme zählen. Umso wichtiger ist es, die Besonderheiten der Kommunikation am Telefon zu kennen und zu nutzen. Denn eine freundliche und zielgerichtete Gesprächsführung am Telefon stellt einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil dar.

Datum
05.12.2024