Neue Pflichten im eCommerce ab 19.06.2026: Der Widerrufsbutton - 19.02.2026 - 10:00 bis 11:30 Uhr
Verpflichtende Bereitstellung eines elektronischen Widerrufsbuttons für Verbraucher
Webinar "Review-Marketing und Reputationsmanagement" - 20.02.2026 - 10:00 bis 12:00 Uhr
Online-Bewertungen effektiv nutzen und den eigenen 'guten Ruf' im Internet schützen
Neue Informationspflichten im Möbelhandel ab 27.09.2026 - 26.02.2026 - 10:00 bis 11:30 Uhr
Harmonisierte Pflichtangaben zur Gewährleistung und zu Garantien
Webinar "Social-Media-Marketing & Recht" - 06.03.2026 - 10:00 bis 12:00 Uhr
Die wesentlichen Rechtsfragen zur unternehmerischen Social-Media-Nutzung
Webinar "Datenschutz im Unternehmen" - 12.03.2026 - 16:00 bis 18:00 Uhr
Häufige Datenschutzverstöße, Risiken und Vermeidungsstrategien
Fortbildungsveranstaltung mit Teilnehmerzertifikat: Nehmen Sie an unserer Fortbildungsveranstaltung teil und erhalten Sie ein offizielles Teilnehmerzertifikat – eine wertvolle Ergänzung Ihrer persönlichen Unterlagen und Qualifikationen.
Webinar „Praxisnahe Tipps und Strategien zur Sicherung der Unternehmensfortführung“ - 18.03.2026 - 17:00 bis 18:30 Uhr
Fortbildungsveranstaltung mit Teilnehmerzertifikat: Nehmen Sie an unserer Fortbildungsveranstaltung teil und erhalten Sie ein offizielles Teilnehmerzertifikat – eine wertvolle Ergänzung Ihrer persönlichen Unterlagen und Qualifikationen.
Seminar „Souveräner und professioneller Umgang mit Reklamationen“ am 19.03.2026 in Fürth - 09:00 bis 16:00 Uhr
- Rechtliche und kommunikative Sicherheit im Beschwerdemanagement
Webinar "Neue Pflichten im eCommerce ab 19.06.2026: Der Widerrufsbutton" - 19.03.2026 - 16:00bis 17:30 Uhr
Verpflichtende Bereitstellung eines elektronischen Widerrufsbuttons für Verbraucher
Fortbildungsveranstaltung mit Teilnehmerzertifikat: Nehmen Sie an unserer Fortbildungsveranstaltung teil und erhalten Sie ein offizielles Teilnehmerzertifikat – eine wertvolle Ergänzung Ihrer persönlichen Unterlagen und Qualifikationen.
Webinar "Neue Informationspflichten im Möbelhandel ab 27.09.2026" - 26.03.2026 - 16:00 bis 17:30 Uhr
Harmonisierte Pflichtangaben zur Gewährleistung und zu Garantien
Fortbildungsveranstaltung mit Teilnehmerzertifikat: Nehmen Sie an unserer Fortbildungsveranstaltung teil und erhalten Sie ein offizielles Teilnehmerzertifikat – eine wertvolle Ergänzung Ihrer persönlichen Unterlagen und Qualifikationen.
Webinar "Künstliche Intelligenz (KI) in der Möbelwerbung" - 02.04.2026 - 16:00 bis 17:30 Uhr
Verwendung KI-generierter Inhalte und der Einsatz von Chatbots, KI-Assistenten und/oder KI-Agenten
Fortbildungsveranstaltung mit Teilnehmerzertifikat: Nehmen Sie an unserer Fortbildungsveranstaltung teil und erhalten Sie ein offizielles Teilnehmerzertifikat – eine wertvolle Ergänzung Ihrer persönlichen Unterlagen und Qualifikationen.
Webinar "Die Kunst der gelassenen Reaktion - Stressmuster entdecken und starke Nerven im Kundenkontakt behalten am 16.04.2026 - 17:30 bis 18:30 Uhr
Fortbildungsveranstaltung mit Teilnehmerzertifikat: Nehmen Sie an unserer Fortbildungsveranstaltung teil und erhalten Sie ein offizielles Teilnehmerzertifikat – eine wertvolle Ergänzung Ihrer persönlichen Unterlagen und Qualifikationen.
Webinar "Werbung im Möbelhandel" - 17.04.2026 - 10:00 bis 12:00 Uhr
Häufige Wettbewerbsverstöße in der (Möbel-) Werbung, Risiken und Vermeidungsstrategien
Seminar „Der richtige Ton am Telefon“ - So überzeugen Sie im Telefondialog am 23.04.2026 - 09:30 bis 16:00 Uhr in FÜRTH
Im persönlichen Gespräch mit unseren Kunden kommunizieren wir auf verschiedenen Ebenen: wir nutzen Körpersprache und Stimme, um Sympathie und eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen.
Eine Vielzahl an Kundenkontakten findet jedoch am Telefon statt. Hier besteht eine besondere Situation: wichtige Bestandteile der Kommunikation fallen weg, allein Wort und Stimme zählen. Umso wichtiger ist es, die Besonderheiten der Kommunikation am Telefon zu kennen und zu nutzen. Denn eine freundliche und zielgerichtete Gesprächsführung am Telefon stellt einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil dar.
Webinar "Möbel online verkaufen: Die rechtlichen Rahmenbedingungen im eCommerce" - 07.05.2026 - 16:00 bis 18:00 Uhr
Die rechtlichen Rahmenbedingungen im eCommerce
Fortbildungsveranstaltung mit Teilnehmerzertifikat: Nehmen Sie an unserer Fortbildungsveranstaltung teil und erhalten Sie ein offizielles Teilnehmerzertifikat – eine wertvolle Ergänzung Ihrer persönlichen Unterlagen und Qualifikationen.
Webinar "Fit im Kundenkontakt: Auf die Formulierung kommt es an" - am 02.07.2026 - 17:30 bis 18:30 Uhr
Fortbildungsveranstaltung mit Teilnehmerzertifikat: Nehmen Sie an unserer Fortbildungsveranstaltung teil und erhalten Sie ein offizielles Teilnehmerzertifikat – eine wertvolle Ergänzung Ihrer persönlichen Unterlagen und Qualifikationen.
Webinar "Künstliche Intelligenz (KI) in der Möbelwerbung - 03.07.2026 - 10:00 bis 11:30 Uhr
Verwendung KI-generierter Inhalte und der Einsatz von Chatbots, KI-Assistenten und/oder KI-Agenten
Webinar "Werbung im Möbelhandel" - 09.07.2026 - 16:00 bis 18:00 Uhr
Häufige Wettbewerbsverstöße in der (Möbel-) Werbung, Risiken und Vermeidungsstrategien
Fortbildungsveranstaltung mit Teilnehmerzertifikat: Nehmen Sie an unserer Fortbildungsveranstaltung teil und erhalten Sie ein offizielles Teilnehmerzertifikat – eine wertvolle Ergänzung Ihrer persönlichen Unterlagen und Qualifikationen.
Webinar "Barrierefreiheit im Internet" - 10.07.2026 - 10:00 bis 12:00 Uhr
Ein Jahr BFSG und die Umsetzung in der Praxis
Webinar "Möbel online verkaufen: Die rechtlichen Rahmenbedingungen im eCommerce" - 31.07.2026 - 10:00 bis 12:00 Uhr
Die rechtlichen Rahmenbedingungen im eCommerce
Webinar "Die Kunst der gelassenen Reaktion - Stressmuster entdecken und starke Nerven im Kundenkontakt behalten am 25.09.2026 - 09:30 bis 10:30 Uhr
Eine verspätete Lieferung, ein defektes Möbelstück, ein verärgerter Kunde und Sie denken sich: „Nicht schon wieder!“ - kennen Sie diese und ähnliche Gedanken? Dabei gehören herausfordernde Kundensituationen zum Alltag dazu. Wer in solchen Situationen gelassen und souverän reagiert, schafft Vertrauen und stärkt die Kundenbeziehung.
Seminar „Souveräner und professioneller Umgang mit Reklamationen“ am 28.09.2026 - 09:00 bis 16:00 Uhr in HERFORD
- Rechtliche und kommunikative Sicherheit im Beschwerdemanagement
Webinar „Praxisnahe Tipps und Strategien zur Sicherung der Unternehmensfortführung“ - 15.10.2026 - 10:00 bis 11:30 Uhr
In diesem Webinar erhalten Unternehmer praxisnahe Tipps und Hilfestellungen, wie sie ihren Betrieb sowie sich selbst und Ihre Nachfolge rechtlich absichern können.
Webinar "Preiswerbung im Möbelhandel" - 23.10.2026 – 10:00 bis 11:30 Uhr
Anforderungen an die Preisauszeichnung und Preiswerbung - insbesondere bei Preisnachlässen und Sonderangeboten
Webinar "Review-Marketing und Reputationsmanagement" - 20.02.2026 - 16:00 bis 18:00 Uhr
Online-Bewertungen effektiv nutzen und den eigenen 'guten Ruf' im Internet schützen
Fortbildungsveranstaltung mit Teilnehmerzertifikat: Nehmen Sie an unserer Fortbildungsveranstaltung teil und erhalten Sie ein offizielles Teilnehmerzertifikat – eine wertvolle Ergänzung Ihrer persönlichen Unterlagen und Qualifikationen.
Webinar "Social-Media-Marketing & Recht" - 12.11.2026 - 16:00 bis 18:00 Uhr
Die wesentlichen Rechtsfragen zur unternehmerischen Social-Media-Nutzung
Fortbildungsveranstaltung mit Teilnehmerzertifikat: Nehmen Sie an unserer Fortbildungsveranstaltung teil und erhalten Sie ein offizielles Teilnehmerzertifikat – eine wertvolle Ergänzung Ihrer persönlichen Unterlagen und Qualifikationen.
Webinar "Datenschutz im Unternehmen" - 20.11.2026 - 10:00 bis 12:00 Uhr
Häufige Datenschutzverstöße, Risiken und Vermeidungsstrategien